Termos e Condições — 31k91k

1 Definições e Aceitação dos Termos

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "Plataforma" ou "31k91k": o conjunto de serviços de apostas esportivas e cassino online disponibilizados sob o domínio https://31k91k.cam e quaisquer subdomínios associados.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize os serviços da plataforma 31k91k.
• "Conta": o registro individual criado pelo usuário na plataforma, identificado por CPF e endereço de e-mail únicos.
• "Bônus": créditos, free spins, cashback ou qualquer outro benefício promocional concedido ao usuário sujeito a condições específicas.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que um valor de bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade exigido por regulamentos de prevenção à lavagem de dinheiro.

O uso contínuo da plataforma após qualquer alteração nestes Termos constitui aceitação tácita das novas condições. A versão vigente é sempre a publicada nesta página com a data de última atualização indicada no cabeçalho.

2 Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da plataforma 31k91k, o usuário deve atender cumulativamente a todos os seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser titular de um CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Residir em território onde o acesso a plataformas de apostas internacionais não seja expressamente proibido pela legislação local;
• Não estar em processo de autoexclusão ativo em nenhuma plataforma de apostas;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de funcionário da 31k91k ou de seus parceiros comerciais.

O cadastro de menores de idade é expressamente proibido. Caso a plataforma identifique, a qualquer momento, que um usuário forneceu dados falsos para burlar o requisito de idade mínima, a conta será imediatamente encerrada e todos os saldos — incluindo eventuais ganhos — serão cancelados sem direito a reembolso.

3 Cadastro e Gestão de Conta

3.1 Criação de Conta

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma 31k91k. É expressamente proibido criar múltiplas contas com dados próprios ou de terceiros. A criação de conta duplicada resultará no bloqueio de todas as contas vinculadas e no cancelamento de eventuais bônus pendentes.

No ato do cadastro, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas, incluindo: nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo e endereço de e-mail válido.

3.2 Segurança da Conta

O usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 31k91k recomenda fortemente:

• O uso de senha forte, com no mínimo 8 caracteres, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos;
• A ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível;
• Não compartilhar dados de acesso com terceiros, incluindo familiares.

A 31k91k nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Qualquer solicitação nesse sentido deve ser tratada como tentativa de fraude — informe imediatamente ao suporte.

3.3 Atualização de Dados

O usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. Em caso de alteração de endereço, número de telefone ou e-mail, o usuário deve atualizar as informações diretamente na área de perfil da plataforma ou solicitar a atualização pelo suporte.

4 Verificação de Identidade (KYC)

A verificação de identidade é um requisito obrigatório para liberação de saques e para acesso a determinadas funcionalidades da plataforma. O processo KYC da 31k91k segue as diretrizes internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e os requisitos regulatórios aplicáveis.

Os documentos necessários para verificação incluem:

• Documento de identificação com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido — frente e verso;
• CPF: comprovante de CPF ou documento que contenha o número do CPF de forma legível;
• Comprovante de residência: conta de concessionária (luz, água, gás) ou extrato bancário emitido nos últimos 90 dias, com seu nome e endereço completo;
• Selfie com documento: foto do usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto.

A 31k91k reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento para fins de conformidade regulatória. A recusa em fornecer documentação poderá resultar na suspensão temporária da conta e retenção de saques pendentes até a regularização.

5 Depósitos

A 31k91k aceita depósitos realizados exclusivamente por métodos de pagamento listados na plataforma e vinculados ao titular da conta cadastrada. Não são aceitos depósitos realizados em nome de terceiros.

5.1 Métodos Aceitos

• Pix (Banco Central do Brasil): instantâneo, disponível 24h por dia, 7 dias por semana, sem tarifas adicionais — método preferencial;
• Mercado Pago: carteira digital, processamento em até 15 minutos;
• PicPay: carteira digital, processamento em até 15 minutos;
• TED / DOC Bancário: transferência bancária, processamento em 1 a 2 horas em dias úteis;
• Boleto Bancário: processamento em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento;
• USDT (Tether): criptomoeda estável, sujeita às taxas de rede aplicáveis.

5.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo é de R$ 30,00 (trinta reais). O limite máximo por transação é de R$ 10.000,00 (dez mil reais). Limites mensais podem ser estabelecidos conforme o perfil do usuário e as exigências de conformidade. Jogadores podem configurar limites de depósito voluntários através da seção de Jogo Responsável.

5.3 Crédito do Saldo

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Outros métodos têm o saldo creditado após confirmação do pagamento pelo processador. Em caso de demora superior ao prazo informado, o usuário deve contatar o suporte com o comprovante da transação.

6 Saques

O processamento de saques está condicionado à conclusão do processo de verificação de identidade (KYC) e ao cumprimento de todos os requisitos de apostas aplicáveis ao saldo a ser sacado.

6.1 Requisitos para Saque

• Conta com verificação KYC concluída e aprovada;
• Saldo disponível mínimo de R$ 30,00 (trinta reais);
• Ausência de apostas pendentes que comprometam o saldo solicitado;
• Rollover de bônus integralmente cumprido, caso haja bônus ativo vinculado ao saldo.

6.2 Prazos de Processamento

• Pix: instantâneo a até 5 minutos após aprovação interna;
• TED Bancário: 1 a 2 horas em dias úteis (Horário de Brasília, 09h–18h);
• Mercado Pago / PicPay: até 30 minutos;
• USDT: até 2 horas, sujeito a congestionamento da rede.

6.3 Restrições

Saques devem ser realizados para o mesmo método e conta/chave utilizada no depósito, exceto nos casos em que o método de depósito não suporte saques (ex.: boleto bancário), quando será utilizado o Pix vinculado ao CPF cadastrado. A 31k91k reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais).

7 Bônus e Promoções

A 31k91k oferece diversas promoções aos seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, bônus de recarga, programa VIP e campanhas sazonais. Cada promoção possui termos específicos que prevalecem sobre as disposições gerais desta cláusula em caso de conflito.

7.1 Condições Gerais de Bônus

• Bônus são creditados em conta separada (saldo de bônus) e não são sacáveis diretamente;
• Para converter bônus em saldo sacável, o usuário deve cumprir o requisito de apostas (rollover) indicado na promoção;
• O rollover padrão do bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus;
• Apenas apostas com odds mínimas de 1,5 (para apostas esportivas) contribuem para o rollover;
• Em jogos de cassino, a contribuição para o rollover varia por categoria: slots contribuem 100%, jogos ao vivo 20%, e jogos de mesa como blackjack e roleta 10%;
• Bônus expiram no prazo indicado na promoção — o padrão é 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito.

7.2 Restrições de Bônus

A 31k91k reserva-se o direito de cancelar bônus e ganhos associados em caso de:

• Uso de múltiplas contas para obter bônus;
• Comportamento de apostas anormal visando arbitragem de bônus;
• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro.

8 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na plataforma 31k91k são apostas de quota fixa ("fixed-odds"), conforme regulamentado pela Lei 13.756/2018. Ao confirmar uma aposta, o usuário concorda com as odds apresentadas no momento da confirmação.

8.1 Liquidação de Apostas

As apostas são liquidadas com base no resultado oficial divulgado pelo órgão competente do esporte em questão. Em caso de resultado contestado, adiamento, cancelamento ou abandono de evento, aplicam-se as seguintes regras:

• Evento adiado: apostas ficam suspensas por até 24 horas. Se o evento for realizado nesse período, as apostas são mantidas; caso contrário, são reembolsadas;
• Evento cancelado ou abandonado: apostas são reembolsadas ao saldo disponível do usuário;
• Múltiplas (acumuladas): se um dos eventos for cancelado, a seleção é removida da múltipla e o cálculo é ajustado para os eventos restantes.

8.2 Erros de Odds

Em caso de odds manifestamente erradas por falha técnica ou humana, a 31k91k reserva-se o direito de cancelar as apostas afetadas e reembolsar os valores apostados. O usuário será notificado por e-mail em caso de cancelamento.

9 Cassino e Jogos Online

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 31k91k são fornecidos por provedores terceirizados certificados (incluindo, mas não se limitando a: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e NetEnt) e operam com RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditores independentes.

O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas configurações individuais do jogo. A 31k91k não manipula, controla ou interfere nos resultados dos jogos fornecidos por terceiros.

10 Conduta Proibida

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 31k91k:

• Criação de mais de uma conta por CPF ou por endereço de IP;
• Uso de bots, scripts automatizados, softwares de mineração de odds ou qualquer ferramenta de automação;
• Arbitragem de bônus (bonus abuse) — estratégias coordenadas para explorar promoções de forma não prevista;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita através da plataforma;
• Uso de identidade falsa, CPF de terceiros ou documentos falsificados;
• Tentativa de acesso não autorizado a contas de outros usuários ou aos sistemas da plataforma;
• Qualquer forma de conluio, combinação de resultados ou apostas suspeitas que comprometam a integridade do esporte.

A violação destas proibições resultará em encerramento imediato da conta, cancelamento de bônus e saldos pendentes, e eventual comunicação às autoridades competentes, conforme previsto em lei.

11 Jogo Responsável

A 31k91k está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que o jogo pode se tornar problemático para uma parcela dos jogadores e, por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas de autocontrole:

• Limite de depósito: configure um limite diário, semanal ou mensal de depósito na área de configurações da conta;
• Limite de perdas: defina um valor máximo de perdas em um período determinado;
• Período de pausa (time-out): suspenda temporariamente sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou período personalizado;
• Autoexclusão: bloqueio definitivo de acesso à plataforma — a solicitação de autoexclusão é irrevogável pelo prazo solicitado.

Para ativar qualquer dessas ferramentas, acesse a seção "Jogo Responsável" no painel da sua conta ou solicite ao suporte. Nossa página de Jogo Responsável contém mais informações e orientações adicionais.

12 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela 31k91k é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades informadas no cadastro: identificação do usuário, prevenção à fraude, processamento de pagamentos, suporte ao cliente e conformidade regulatória.

O usuário tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que a 31k91k detém sobre ele;
• Solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados, observados os prazos legais de retenção;
• Revogar o consentimento para tratamento de dados para fins de marketing;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outra plataforma.

Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

13 Limitação de Responsabilidade

A 31k91k emprega todos os recursos técnicos razoáveis para garantir a disponibilidade e o correto funcionamento da plataforma. No entanto, a plataforma é disponibilizada "no estado em que se encontra" ("as is"), sem garantias de disponibilidade ininterrupta.

A 31k91k não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de interrupções de serviço causadas por manutenção programada ou emergencial, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Decisões de apostas tomadas pelo usuário com base em informações incorretas fornecidas por fontes externas;
• Acesso não autorizado à conta do usuário resultante de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Atrasos em depósitos ou saques causados por falhas nos sistemas de processadoras de pagamento terceirizadas.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 31k91k perante um usuário específico excederá o valor total depositado por esse usuário nos últimos 12 meses.

14 Alterações dos Termos e Encerramento de Conta

A 31k91k reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrar em vigor. O uso continuado da plataforma após esse prazo constitui aceitação das novas condições.

14.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo suporte. Saldos disponíveis (não vinculados a rollover ativo) serão devolvidos ao usuário conforme os procedimentos de saque, após conclusão do processo KYC se ainda não realizado.

14.2 Encerramento pela 31k91k

A 31k91k pode encerrar ou suspender contas a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio, nos casos de violação destes Termos, suspeita de fraude, requisição de autoridade competente, ou inatividade por período superior a 24 meses.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil. Para questões envolvendo proteção de dados pessoais, aplica-se a Lei 13.709/2018 (LGPD). Para questões envolvendo apostas de quota fixa, aplica-se a Lei 13.756/2018 e as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Qualquer controvérsia decorrente destes Termos que não seja resolvida amigavelmente será submetida ao foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Última atualização: 01/01/2026. Versão 2.0. Este documento substitui integralmente versões anteriores dos Termos e Condições da plataforma 31k91k.