Política de Privacidade —
31k91k

1 Controlador dos Dados Pessoais

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 31k91k é a empresa operadora do domínio https://31k91k.cam, doravante denominada simplesmente "31k91k" ou "Controlador".

Para fins desta Política, aplicam-se as definições da Lei 13.709/2018 (LGPD):

• Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento — ou seja, você, o usuário cadastrado;
• Controlador: a 31k91k, que decide sobre o tratamento dos dados pessoais;
• Operador: terceiros que tratam dados pessoais em nome do Controlador (ex.: processadoras de pagamento, provedores de nuvem);
• DPO (Encarregado de Proteção de Dados): pessoa responsável por ser o canal de comunicação entre o Controlador, os titulares e a ANPD.

2 Dados Pessoais Coletados

O 31k91k coleta apenas os dados necessários para as finalidades legítimas descritas nesta Política. A coleta ocorre de três formas: dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma, e dados obtidos de terceiros autorizados.

2.1 Dados Fornecidos pelo Usuário

• Identificação pessoal: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou número de CNH;
• Informações de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de verificação KYC: foto de documento de identidade (frente e verso), comprovante de residência, selfie com documento;
• Informações financeiras: chave Pix (CPF, telefone, e-mail ou chave aleatória), dados de conta bancária para TED/DOC — nunca dados de cartão de crédito completos;
• Preferências de comunicação: configurações de notificação por e-mail e comunicações de marketing.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso e navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de sessão, referrer URL;
• Dados de dispositivo: modelo do dispositivo, resolução de tela, identificador de dispositivo (quando aplicável);
• Dados de uso da plataforma: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, resultados, preferências de jogo;
• Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 9 desta Política.

2.3 Dados de Terceiros

O 31k91k pode receber dados de terceiros para fins de verificação de identidade (como bureaus de crédito e bases públicas da Receita Federal para validação de CPF) e prevenção a fraudes. Esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção dos dados coletados diretamente.

3 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 31k91k está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para prestação dos serviços contratados pelo usuário — processamento de apostas, pagamentos, saques e suporte;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): tratamento exigido por normas de prevenção à lavagem de dinheiro (AML), regulamentações da SPA e obrigações tributárias;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamento para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, observada a proporcionalidade;
• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

4 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo 31k91k são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade e manutenção do perfil do usuário;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas esportivas, operação de jogos de cassino, liquidação de resultados;
• Processamento de pagamentos: depósitos via Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC e Boleto; processamento de saques;
• Verificação KYC e prevenção à lavagem de dinheiro: cumprimento de obrigações legais de identificação de clientes;
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção de comportamentos suspeitos, múltiplas contas, uso de bots e atividades ilícitas;
• Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações dos usuários;
• Cumprimento de obrigações fiscais: emissão de relatórios exigidos por autoridades tributárias quando aplicável;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos problemáticos e ativação de ferramentas de autocontrole;
• Comunicações de marketing (com consentimento): envio de promoções, novidades e informações sobre a plataforma — apenas para usuários que optaram por recebê-las.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 31k91k pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre com a proteção adequada e com base em fundamento legal:

5.1 Operadores de Serviços

Compartilhamos dados com prestadores de serviços que atuam como Operadores sob instrução do 31k91k, incluindo:

• Processadoras de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e instituições bancárias parceiras — apenas os dados necessários para processar a transação;
• Provedores de verificação de identidade: serviços de validação de CPF e análise documental para fins KYC;
• Provedores de infraestrutura de nuvem: serviços de hospedagem e armazenamento de dados com criptografia;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming e demais estúdios parceiros recebem apenas os dados necessários para operação dos jogos (identificador de sessão anonimizado).

5.2 Autoridades e Obrigações Legais

Poderemos divulgar dados pessoais em resposta a requisições de autoridades competentes (Receita Federal, Ministério da Fazenda, SPA, COAF, Judiciário), quando exigido por lei, mandado judicial ou processo legal válido.

5.3 O Que Nunca Fazemos

• Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais;
• Não compartilhamos dados com plataformas de publicidade de terceiros para criação de perfis de marketing;
• Não cedemos dados a outras casas de apostas ou operadoras concorrentes.

6 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional da plataforma e de alguns de seus fornecedores de tecnologia, dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o 31k91k adotará as seguintes garantias:

• Transferência apenas para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD com os operadores internacionais;
• Certificação de conformidade com normas equivalentes à LGPD (como o GDPR europeu, quando aplicável).

Todos os dados em trânsito são protegidos por criptografia SSL/TLS independentemente da localização dos servidores.

7 Retenção e Exclusão de Dados

O 31k91k mantém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios e prazos mínimos legais:

• Dados de identificação (CPF, nome, documento): mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Histórico de transações financeiras: mantido por 5 (cinco) anos para fins fiscais e contábeis;
• Histórico de apostas e jogos: mantido por 2 (dois) anos para fins de resolução de disputas e auditoria;
• Registros de comunicação com suporte: mantidos por 2 (dois) anos;
• Cookies e dados de navegação: expiram conforme configurado em cada categoria de cookie (veja Seção 9).

Após o término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, impossibilitando a reidentificação do titular.

8 Segurança dos Dados

O 31k91k implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. As principais medidas incluem:

8.1 Medidas Técnicas

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 para toda comunicação entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso: AES-256 para dados armazenados em banco de dados e backups;
• Hashing de senhas: senhas armazenadas com algoritmo bcrypt com salt — nunca em texto simples;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários;
• Monitoramento de segurança: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e análise de logs em tempo real;
• Testes de penetração: realizados periodicamente por equipes de segurança independentes.

8.2 Medidas Organizacionais

• Acesso aos dados pessoais restrito a funcionários com necessidade operacional justificada (princípio do menor privilégio);
• Treinamento regular da equipe em segurança da informação e proteção de dados;
• Política de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 31k91k utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da plataforma e, com seu consentimento, para fins de análise de uso. Os cookies são categorizados da seguinte forma:

• Cookies essenciais (necessários): indispensáveis para o funcionamento da plataforma — autenticação, gestão de sessão, prevenção a fraudes. Não podem ser desativados;
• Cookies de preferência: armazenam configurações escolhidas pelo usuário (idioma, tema, limites de aposta). Podem ser desativados sem impacto nas funcionalidades principais;
• Cookies analíticos (com consentimento): utilizados para entender como os usuários interagem com a plataforma, melhorar a experiência e identificar erros técnicos;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para personalizar comunicações e promoções relevantes ao perfil do usuário — apenas ativados mediante consentimento explícito.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou através do painel de preferências de privacidade da plataforma. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso às funcionalidades principais do 31k91k.

10 Proteção de Menores de Idade

A plataforma 31k91k é estritamente destinada a maiores de 18 (dezoito) anos. O 31k91k não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso o 31k91k tome conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão imediatamente excluídos e a conta associada será encerrada. Pais ou responsáveis legais que identifiquem que uma criança ou adolescente forneceu dados à plataforma devem nos contatar imediatamente pelo endereço [email protected].

11 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento, etc.), o titular deve:

1. Enviar e-mail para [email protected] com o assunto: "Direitos LGPD — [seu CPF]";
2. Informar claramente qual direito deseja exercer e fornecer dados suficientes para verificação de identidade;
3. Aguardar resposta em até 15 (quinze) dias corridos.

O 31k91k pode solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de processar a requisição, a fim de proteger os dados contra acessos não autorizados.

Caso o titular não seja satisfeito com a resposta, tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), conforme previsto nos Arts. 18 e 55-J da LGPD.

12 Alterações nesta Política

O 31k91k reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou novas funcionalidades da plataforma.

Alterações significativas serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrarem em vigor. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de "Última atualização" no cabeçalho deste documento.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da nova versão desta Política.

13 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 31k91k designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) conforme exigido pelo Art. 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial de comunicação entre o 31k91k, os titulares de dados e a ANPD.

Para todas as questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, privacidade e exercício de direitos, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO / Privacidade: [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações de direitos LGPD
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana

Última atualização: 01/01/2026. Versão 2.0. Este documento substitui integralmente versões anteriores da Política de Privacidade do 31k91k.